發(fā)布者: admin發(fā)布時間: 2026-04-22 17:10
4月22日，益陽市東方旅游巴士有限公司電呼中心接到一位老年乘客的來電致謝：“你們湘HD36797駕駛員朱靈杰熱心貼心，太難得了，你們公司的服務真好，下次還坐你們的車”。
4月21日上午，天降大雨，駕駛員朱靈杰在長沙準備啟程回益陽。發(fā)車前，他看到一名年過八旬的老年乘客行動遲緩、神情憔悴，主動上前詢問后得知，老人剛做完手術，身體虛弱。見狀，朱靈杰主動攙扶老人安穩(wěn)落座，細心為其蓋好被褥、整理鞋襪，還拿出個人干凈毛巾為老人墊護背部，避免傷口受潮受壓。全程悉心照料，用細微舉動溫暖乘客旅途。
該公司對朱靈杰予以通報表揚，并現金獎勵，鼓勵全體駕駛員向他學習，立足崗位做好溫情服務。（李麗霞）
